ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ
Καλωσήρθατε στην ιστοσελίδα μας www.dermatinapapagiannakis.gr !
Καλωσήρθατε στην ιστοσελίδα μας www.dermatinapapagiannakis.gr !
Το www.dermatinapapagiannakis.gr, είναι ένα ηλεκτρονικό κατάστημα, το οποίο αποτελεί την ηλεκτρονική παρουσία της εταιρείας «ΠΑΠΑΓΙΑΝΝΑΚΗΣ ΔΕΡΜΑ- ΓΟΥΝΑ» . Η εταιρεία με την επωνυμία «ΠΑΠΑΓΙΑΝΝΑΚΗΣ ΔΕΡΜΑ-ΓΟΥΝΑ», με ΑΦΜ 029115622 ανήκει στην Δ.Ο.Υ. Ζ’ Θες/νίκης, και εδρεύει στο Νέο Ρύσιο στην Καραβαγγέλη 8 με Παύλου Μελά. Διοικείται απο τον Παπαγιαννάκη Χρήστο και έχει ως αντικείμενο την εμπορία αντρικών-γυναικείων ειδών, ένδυσης, αξεσουάρ και άλλων συναφών ειδών , το 2013 δημιούργηθηκε και λειτουργεί το εν λόγω ηλεκτρονικό κατάστημα. Το συγκεκριμένο e-shop δημιουργήθηκε για να σηματοδοτήσει την εξέλιξη της Εταιρέιας μας με μία νεα μορφή προηγμένης επικοινωνίας της εταιρείας με τους πελάτες μας.
Καθημερινά οι άνθρώποι πίσω απο την εταιρεία Παπαγιαννάκη, τόσο ο ιδιοκτήτης
όσο και όλο το προσωπικό κάνουν το καλύτερο δυνατόν για την εξυπηρέτηση των
πελατών μας.
Το e-shop απευθύνεται σε όλους τους χρήστες του internet οι οποίοι επιθυμούν
την άμεση ενημέρωση τους για τα νέα προϊόντα των καταστήματων μας και τις
προσφορές μας. Έχουν τη δυνατότητα πραγματοποίησης αγορών άμεσα από το e-
shop ή τηλεφώνικά με κάποιον πωλητή μας . Οι διαδικτυακές παραγγελίες θα
εκτελούνται πάντα υπό την προϋπόθεση της επάρκειας των αποθεμάτων και μετά
απο ποιοτικό έλεχγο που κρίνουμε ότι δεν υπάρχει ελλάτωμα ή φθορά στα
προιόντα. Εαν κάτι τέτοιο συμβεί , ενημερώνουμε πάντα τους πελάτες μας για την
ακύρωση της παραγγελίας. Οι παραγγελίες φευγούν απο εμάς την ίδια μέρα ή την
επόμενη ημέρα για να μην υπάρχουν καθυστερήσεις .
Έχουμε υποχρέωση προς τους πελάτες μας να είναι πάντα ενημερωμένοι για το
ηλεκτρονικό κατάστημα μας και γι’ αυτό τους κοινοποιούμε γενικούς όρους και
πολιτικές που ακολουθούμε. Ο κάθε πελάτης μας οφείλει να έχει διαβάσει
προσεκτικά και να συμφωνεί με τα παρακάτω θέματα πρίν ολοκληρώσει
οποιαδήποτε παραγγελία ή συναλαγή.
ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ
Για να πραγματοποιηθούν οι συναλλαγές μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος μας και να εκτελεθούν οι παραγγελίες των προϊόντων θα πρέπει να μας γνωστοποιήσετε κάποια προσωπικά σας στοιχεια (Ονοματεπώνυμο , τηλέφωνο ,email , και τα στοιχεία διέυθυνσης που θα παραλάβετε το δέμα σας). Κάθε χρηστής που επιθυμεί να κάνει εγγραφή , για να έχει μεγαλύτερη διευκόλυνση για την επόμενη αγορά του και αποθηκευμένα όλα τα παραπάνω στοιχεία , θα έχει έναν προσωπικό όνομα (username) και έναν κωδικό ασφαλείας (password) για τα οποία θα είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για τη διατήρηση της μυστικότητας τους. Ο εγγεγραμένος χρήστης μπορεί έυκολα οποιαδήποτε στιγμή να διαγραφτεί. Όλα τα παραπάνω στοιχεία οφείλει ο χρήστης να μας τα δώσει για την πραγματοποιήση της αποστολής του δέματος , και δεν θα χρησιμοποιηθούν για κανένα άλλο σκοπό , παρα μόνο για τον εντοπισμό του παραλήπτη του δέματος. Εδώ να σας επισημάνουμε ότι αν κάποιο απο τα παραπάνω στοιχεία είναι λάθος η courier δεν θα μπορέσει να σας παραδώσει την παραγγελία σας.
ΑΣΦΑΛΕΙΑ
Το www. papagiannakisdermatina.gr, γνωρίζει πόσο σημαντικό είναι η ασφάλεια των δεδομένων και συνναλαγών που πραγματοποιείτε μέσω διαδικτύου και για αυτό έχει προβεί στις απαραίτητες ενέργειες. Για ασφαλείς online εμπορικές συναλλαγές η ιστοσελίδα www.papagiannakisdermatina.gr χρησιμοποιεί το πρωτόκολλο SSL. Με αυτόν τον τρόπο κρυπτογραφούνται οι πληροφορίες της πιστωτικής κάρτας, έτσι ώστε να μην μπορούν να αλλαχτούν ή να διαβαστούν κατά την μεταφορά τους μέσω του Internet και οποιαδήποτε επικοινωνία έχουμε.
ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ ΚΑΙ ΑΓΟΡΑ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ
Για να παραγγελείτε τα προιόντα μας , μπορείτε να πλοηγηθείτε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα και ότι σας αρέσει να πατάτε «προσθήκη στο καλάθι». Παραγγελείες έχουν το δικαίωμα να πραγματοποιήσουν όσοι έχουν συμπληρώσει το δέκατο όγδοο έτος της ηλικίας τους. Στη συνέχεια μπορείτε να δείτε και να ελέγξετε ξανά τι έχετε βάλει στο καλάθι αγορών σας ,τέλος μετά την επιβεβαίωση της παραγγελίας συμπληρώνετε τα προσωπικά στοιχεία σας και τον τρόπο αποστολής και πληρωμής. Αποδέχεστε τους ορούς χρήσης και δίνετε την εντολή για να στείλοτυμε την παραγγελία σας.
ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ
Για να πραγματοποιηθούν οι συναλλαγές μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος μας και να εκτελεθούν οι παραγγελίες των προϊόντων θα πρέπει να μας γνωστοποιήσετε κάποια προσωπικά σας στοιχεια (Ονοματεπώνυμο , τηλέφωνο ,email , και τα στοιχεία διέυθυνσης που θα παραλάβετε το δέμα σας). Κάθε χρηστής που επιθυμεί να κάνει εγγραφή , για να έχει μεγαλύτερη διευκόλυνση για την επόμενη αγορά του και αποθηκευμένα όλα τα παραπάνω στοιχεία , θα έχει έναν προσωπικό όνομα (username) και έναν κωδικό ασφαλείας (password) για τα οποία θα είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για τη διατήρηση της μυστικότητας τους. Ο εγγεγραμένος χρήστης μπορεί έυκολα οποιαδήποτε στιγμή να διαγραφτεί. Όλα τα παραπάνω στοιχεία οφείλει ο χρήστης να μας τα δώσει για την πραγματοποιήση της αποστολής του δέματος , και δεν θα χρησιμοποιηθούν για κανένα άλλο σκοπό , παρα μόνο για τον εντοπισμό του παραλήπτη του δέματος. Εδώ να σας επισημάνουμε ότι αν κάποιο απο τα παραπάνω στοιχεία είναι λάθος η courier δεν θα μπορέσει να σας παραδώσει την παραγγελία σας.
ΑΣΦΑΛΕΙΑ
Το www. papagiannakisdermatina.gr, γνωρίζει πόσο σημαντικό είναι η ασφάλεια των δεδομένων και συνναλαγών που πραγματοποιείτε μέσω διαδικτύου και για αυτό έχει προβεί στις απαραίτητες ενέργειες. Για ασφαλείς online εμπορικές συναλλαγές η ιστοσελίδα www.papagiannakisdermatina.gr χρησιμοποιεί το πρωτόκολλο SSL. Με αυτόν τον τρόπο κρυπτογραφούνται οι πληροφορίες της πιστωτικής κάρτας, έτσι ώστε να μην μπορούν να αλλαχτούν ή να διαβαστούν κατά την μεταφορά τους μέσω του Internet και οποιαδήποτε επικοινωνία έχουμε.
ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ ΚΑΙ ΑΓΟΡΑ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ
Για να παραγγελείτε τα προιόντα μας , μπορείτε να πλοηγηθείτε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα και ότι σας αρέσει να πατάτε «προσθήκη στο καλάθι». Παραγγελείες έχουν το δικαίωμα να πραγματοποιήσουν όσοι έχουν συμπληρώσει το δέκατο όγδοο έτος της ηλικίας τους. Στη συνέχεια μπορείτε να δείτε και να ελέγξετε ξανά τι έχετε βάλει στο καλάθι αγορών σας ,τέλος μετά την επιβεβαίωση της παραγγελίας συμπληρώνετε τα προσωπικά στοιχεία σας και τον τρόπο αποστολής και πληρωμής. Αποδέχεστε τους ορούς χρήσης και δίνετε την εντολή για να στείλοτυμε την παραγγελία σας.
Μετά το αίτημα σας , για να σας στείλουμε τα προιόντα λαμβάνετε αυτόματα στο
email που μας έχετε δηλώσει τον αριθμό της παραγγελίας σας και ξανά ότι έχετε
επιλέξει , μετά που θα ελεγχθεί θα συσκευάσουμε το δέμα σας και θα σας
ενημερώσουμε ξανα στο email για τον αριθμό αποστολής που ταξιδεύει το δέμα
προς εσάς.
Το www.papagiannakisdermatina.gr σας διαθέτει τους ακόλουθους εναλλακτικούς
τρόπους για τη διευκόλυνση και εξυπηρέτηση όλων όσων επιθυμούν να
αγοράσουν από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα , αλλά δεν έχουν email ή δεν
μπορούν να συνεχίσουν ηλεκτρονικά . Μπορείτε να κάνετε την παραγγελία σας
τηλεφωνικά , απο Δευτέρα έως και Σαββάτο τις ώρες εξυπηρέτησης στον αριθμό
2392021475. Θα χρειαστούν λίγα λεπτά για να καταχωρήσουμε τα στοιχεία της
παραγγελίας. Διαφορετικά μπορείτε να κάνετε like στην σελίδα μας στο Facebook
dermatinapapagiannakis και να μας στείλετε μήνυμα.
ΤΟ ΠΡΟΙΟΝ
Επιλέγουμε προιόντα , και συνεργαζόμαστε με ελληνικά και διεθνή επώνυμα brands , οπου είμαστε σίγουροι για την γνησιοτητα και την ποιότητα τους. Το κάθε προιόν έχει επιπλέον περιγραφή για τα χαρακτηριστικά του καθώς και αρκετές φωτογραφίες για να δωθεί σε έσας ότι πληροφορία χρειάζεστε. Να σημειωθεί οτι η φωτογραφία για το προιόν ελέγχεται απο πολλές οθόνες σταθερού υπολογίστη tablet , κινήτών για να δοθεί ή καλύτερη εικόνα με το πραγματικό χρώμα , παρόλο αυτά μπορεί να υπάρχουν μικρές χρωματικές αποκλίσεις.
ΤΟ ΠΡΟΙΟΝ
Επιλέγουμε προιόντα , και συνεργαζόμαστε με ελληνικά και διεθνή επώνυμα brands , οπου είμαστε σίγουροι για την γνησιοτητα και την ποιότητα τους. Το κάθε προιόν έχει επιπλέον περιγραφή για τα χαρακτηριστικά του καθώς και αρκετές φωτογραφίες για να δωθεί σε έσας ότι πληροφορία χρειάζεστε. Να σημειωθεί οτι η φωτογραφία για το προιόν ελέγχεται απο πολλές οθόνες σταθερού υπολογίστη tablet , κινήτών για να δοθεί ή καλύτερη εικόνα με το πραγματικό χρώμα , παρόλο αυτά μπορεί να υπάρχουν μικρές χρωματικές αποκλίσεις.
Το νουμερολογίο που θα βρείτε στην βοήθεια ένδεχεται σε κάποια προιόντα να
μην είναι σωστή η αντιστοιχία , αυτό συμβαίνει γιατί η κάθε δερμάτινο έχει
διαφορετικά πατρόν και οι γραμμές δεν είναι οι ίδιες,αν θέλετε επιπλέον βοήθεια
οφείλετε να μας στείλετε την ερώτηση σας και εμείς μπορούμε να σας
ενημερώσουμε για την ακριβή διάσταση του προιόντος σε οποιαδήποτε άλλη
περίπτωση δεν αναλαμβάνουμε την ευθύνη.
Η ΠΛΗΡΩΜΗ
Για την πληρωμή των αγορών σας υπάρχουν οι εξής επιλογές:
Η ΠΛΗΡΩΜΗ
Για την πληρωμή των αγορών σας υπάρχουν οι εξής επιλογές:
Αντικαταβολή
Πληρώνετε το ποσό της παραγγελίας στον courier μετρήτα.
Για τον τρόπο πληρωμής μέσω αντικαταβολής, να σας ενημερώσουμε οτι το
κόστος της υπηρεσίας ανέρχεται στα 3€ στην Ελλάδα.
Με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό
Για κατάθεση στην τράπεζα χρησιμοποιείστε τα παρακάτω ibanks :
ΕΘΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ : IBAN GR5601108630000086360642218(ΠΑΠΑΓΙΑΝΝΑΚΗΣ
ΧΡΗΣΤΟΣ)
EUROBANK : IBAN GR1902600940000010200738760(PROMO ΕΠΕ)
Κατόπιν ολοκλήρωσης της τραπεζικής συναλλαγής , εμείς επιβεβαιώνουμε την
κατάθεση και εκτελούμε την παραγγελια σας. Για αμεσότερη εξυπηρέτηση σας
παρακαλούμε ενημερώστε μας οτι πραγματοποιήθηκε η κατάθεση τηλεφωνικά
στο 2392021475 ή στέλνοντάς μας την απόδειξη της κατάθεσης στο
email papagiannakisdermatina@gmail.com
Παράδοση Παραγγελίας
Οι παραγελίες απο εμάς , φεύγουν απο το Νέο Ρύσιο-Θες/νίκης όπου εδρέυουμε το συντομότερο δυνατό , μετά αναλαμβάνει η εταιρεία courier που έχετε επιλέξει για την μετακίνηση του και η πραγματοποιείται εντός δύο (2) έως έξι (6) εργάσιμων ημερών ,ανάλογα την περιοχή που βρίσκεστε (σε Ελλάδα ). Η εταιρέια courier θα σας παραδώσει στην διεύθυνση που έχετε δηλώσει κατά την συμπλήρωση των στοιχείων σας το δέμα σας. Δεν ευθύνομαστε σε περιπτώσεις καθυστέρησης ή / και αδυναμίας παράδοσης η οποία οφείλεται σε λόγους ανωτέρας βίας (ακραία καιρικά φαινόμενα, απεργίες κλπ.), ωστόσο ειδική όμαδα στο www.papagiannakisdermatina.gr , φροντίζει να παρακολουθει την αποστολή της παραγγελίας σας και να σας ενημερώσει προκειμένου να δηλώσετε αν επιθυμείτε υπό τις νέες συνθήκες την ολοκλήρωση της συναλλαγής σας.
Έξοδα Αποστολής
Τα έξοδα αποστολής διαμορφώνονται ως εξής:
Στην Ελλάδα:
Τα μεταφορικά έξοδα είναι 3€ για όλη την Ελλάδα.
Πολιτική Για Τις Αλλαγές Και Επιστροφές Προιόντων
Εαν θέλετε να κάνετε αλλαγή θα ήταν καλό να μιλήσουμε τηλεφωνικά στο 2392 021 475 , για να καταχωρηθεί το αίτημα σας και να κρατήσουμε για εσας τα νέα προιόντα που επιθυμείτε. Διαφορετικά μπορείτε να συμπληρώσετε την φόρμα επιστροφής που βρίσκετε μέσα στο δέμα σας και να μας το στείλετε πίσω ή να έρθετε απο το κατάστημα μας για αλλαγή. Μπορείτε να μας ζητήσετε να πιστώσουμε τα χρήματα σας για μελλοντική αγορά , ή να σας επιστρέψουμε τα χρήματα σας σε τραπεζικό λογαριασμό σας σε τράπεζα που συνεργαζόμαστε.Για να γίνει κάτι απο τα παραπάνω πρώτα οφείλετε να επιστρέψετε τα προιόντα στην ίδια άριστη κατάσταση με την απόδειξη αγοράς μέσα στο δέμα και με courier που συνεργαζόμαστε (Elta-Πόρτα Πόρτα Courier) ΠΡΟΣΟΧΗ: με οποιοδήποτε άλλο τρόπο αποστολής , τα έξοδα πιθανόν να αυξηθούν και να μην γίνει δεχτή η επιστροφή σας. Η διεύθυνση που θα πρέπει μα σταλεί το δέμα είναι:
ΠΡΟΣ
ΠΑΠΑΓΙΑΝΝΑΚΗΣ ΔΕΡΜΑΤΙΝΑ
Καραβαγγέλη 8 – Παύλου Μελά
Τ.Κ. 57001
Νέο Ρύσιο
Θεσσαλονίκη
2392021475
Κόστος των μεταφορίκων για τις αλλαγές και επιστροφές
Το κόστος των μεταφορίκων για τις επιστροφές προιόντων και αλλαγές είναι με
χρέωση δική σας, αξίας 5€ όπου πληρώνετε αφού παραλάβετε το νέο δέμα.
Η χρέωση αυτη συμπεριλαμβάνει δύο αποστολές (να σταλθεί σε εμάς και μετά σε
εσάς ξανά)
Σε περίπτωση που έχει γίνει κάποιο λάθος απο εμάς, τότε και μόνο
αναλαμβάνουμε όλα τα έξοδα της επιστροφής και αντικατάστασης του δέματος.
Σημείωση: Για λόγους υγιεινής, η εταιρεία μας δεν θα δέχεται επιστροφές μαγιό,
εσώρουχα και σε ενδύματα που έχουν εμφανώς φορεθεί.
Αναλυτικά για την Επιστροφή χρημάτων
Για την επιστροφή χρημάτων θα πρέπει να μας στείλετε email στο
papagiannakisdermatina@gmail.com εναν τραπεζικό σας λογαριασμό και όνομα
δικαιούχου ή να το συμπληρώσετε στην φόρμα επιστροφής και αφού μας έχουν
επιστραφεί να προιόντα εντός 2-3 ημερών σας καταθέτουμε πίσω τα χρήματα
σας.
(να σημειωθεί οτι στο ποσό επιστροφής που σας καταθέτουμε αφαιρέιται η
χρέωση μεταφορικών επιστροφής αξιάς 5€ )
Προυπόθεση για την επιστροφή των προιόντων σας
εντός 30 ημέρων (απο την ημέρα παραλαβής της παραγγελίας σας)
το προϊόν να είναι στην ίδια αριστη κατάσταση όπως το παραλάβατε (να μην έχει
υποστεί καμία φθορα ,να μην έχει πλύθει, να μην έχει φορεθεί)
να υπάρχει το ειδικό καρτελάκι με το barcode (σε περίπτωση που έχει χαθεί θα
πρέπει να το αναφέρετε στην τηλεφωνική μας επικοινωνία)
να υπάρχει η απόδειξη σας.
Υποχρεώσεις Χρήστη
Οι χρήστες του ηλεκτρονικού καταστήματος μας, οφείλουν να μην χρησιμοποιούν την Ιστοσελίδα για την αποστολή, δημοσίευση ή μετάδοση οποιουδήποτε παράνομου μηνύματος . Οι χρήστες είναι αποκλειστικά υπεύθυνοι για την διατήρηση της μυστικότητας του κωδικού εισόδου (username) και του κωδικού ασφαλείας (password) του Λογαριασμού τους. Ακόμη, ευθύνονται αποκλειστικά για την προσεκτική χρήση του Λογαριασμού τους, την τυπική έξοδό τους από το λογαριασμό κατά το τέλος κάθε χρήσης καθώς και για κάθε πράξη που διενεργείται από το Λογαριασμό τους. Οι χρήστες οφείλουν να ελέγξουν προσεκτικά τις πληροφορίες που παρέχονται για τα προιόντα που επιθυμούν να παραγγείλουν πριν την ολοκλήρωση της συναλλαγής.